為強化新入職勞務派遣收費員責任意識與服務意識，嚴把人員上崗“入口關”，筑牢高速公路運營服務與廉政安全防線，2月9日上午，集團公司召開新入職勞務派遣收費員崗前談心談話會。集團公司黨委書記、董事長龍道寧，黨委委員、紀委書記陳奉明出席會議，集團公司綜合管理部、交投公路運營公司相關負責人及全體新入職勞務派遣收費員參加會議。
會上，陳奉明在講話中指出，收費崗位直面司乘、手握通行費管理關鍵環(huán)節(jié)，是公司形象的“窗口”、廉政風險的“前沿”，全體人員必須時刻繃緊紀律之弦、筑牢思想防線。一要嚴守政治紀律和工作紀律，堅決貫徹落實收費政策、規(guī)范執(zhí)行操作流程，嚴格恪守公司各項規(guī)章制度，做到令行禁止、履職盡責；二要嚴守廉潔自律底線，嚴禁“吃拿卡要”、私放人情車、截留票款、違規(guī)減免通行費等違紀違規(guī)行為，做到知敬畏、存戒懼、守底線；三要強化風險防范意識，及時排查崗位廉政風險與安全隱患，做到防微杜漸、抓早抓小，切實維護收費站運營管理秩序。
龍道寧在總結講話中指出，高速公路收費站作為服務群眾出行的重要窗口，收費隊伍的綜合素質(zhì)、紀律作風、服務水平直接關系公司品牌形象與行業(yè)口碑。本次崗前談話，既是一次紀律教育、責任教育，也是一次思想動員。全體收費人員要深刻認識崗位的重要性、嚴肅性與規(guī)范性，切實把崗前談話的各項要求內(nèi)化于心、外化于行，轉化為扎根崗位、擔當作為、服務司乘的實際行動。
他強調(diào)，要提高政治站位，強化責任擔當，始終牢記“服務司乘、保障暢通”的核心職責，以高度的責任感對待每一次收費、每一次服務、每一筆票款；要堅持學用結合，提升履職能力，熟練掌握收費政策、業(yè)務流程、文明服務規(guī)范及應急處置技能，努力成為業(yè)務精、作風正、服務優(yōu)的合格收費人員；要樹牢服務理念，展現(xiàn)良好形象，堅持文明用語、微笑服務、耐心解釋，用心用情解決司乘合理訴求，以優(yōu)質(zhì)服務提升群眾出行滿意度；要強化安全意識，嚴守安全生產(chǎn)規(guī)定，做好車道安全、設備安全、票款安全及人身安全防護工作，確保收費站運營安全平穩(wěn)、有序高效。
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